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Per poter acquistare online i prodotti dell’e-shop, il Cliente deve accedere all’area del sito a ciò dedicata (Catalogo). Ogni prodotto in vendita è corredato da una foto, da una descrizione e dal prezzo che varia in funzione del Paese di destinazione della merce.
All’interno dell’e-shop si possono selezionare e prenotare i singoli prodotti proposti. Sarà sufficiente indicare la quantità e confermare, previa scelta di eventuali varianti. In questo modo i prodotti vengono inseriti all’interno del carrello virtuale.
Si possono aggiungere, cancellare o confermare tutte le prenotazioni effettuate fino a quel momento.
Per poter confermare l’ordine, il Cliente potrà procedere in questi modi:
a. se già registrato, tramite l’indirizzo di posta elettronica e la password;
b. se non ancora registrato, procedendo alla registrazione, indicando tutti i dati richiesti;
c. senza registrazione, fornendo quando richiesto i dati necessari per finalizzare l’acquisto.
L’acquisto si intenderà perfezionato per Calicantus S.r.l. solo quando l’ordine sarà confermato dalla stessa tramite e-mail a mezzo modulo “VS conferma d’ordine”. La conferma viene inviata al massimo entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.
Calicantus S.r.l. potrà a propria discrezione non accettare l’ordine qualora le informazioni fornite dal Cliente saranno errate o ingannevoli (es. estremi di pagamento errati o non sufficienti, estremi di fatturazione errati, indirizzo di spedizione errato o incompleto), oppure qualora siano presenti sul Sito errori sui Prodotti ordinati (es. errore relativo al prezzo, alla disponibilità, o alla descrizione dei Prodotti).
Le informazioni relative al Catalogo sono il più possibile accurate ed aggiornate, tuttavia ogni contenuto presente sul Sito non deve essere inteso quale rappresentazione o dichiarazione vincolante relativa ai Prodotti. Tutte le immagini, descrizioni e illustrazioni hanno una finalità esclusivamente indicativa e, dato che i colori dipendono dal monitor utilizzato, potrebbero essere differenti da quelli dei Prodotti consegnati.
Per ogni articolo è indicato il prezzo unitario di vendita espresso in valuta, I.V.A. (Imposta sul valore aggiunto) compresa e al netto dei costi di spedizione.
I contributi di spedizione potranno variare a seconda della tipologia di consegna, del quantitativo di prodotti da spedire, del loro volume, del peso e del luogo di destinazione; saranno evidenziati durante la procedura di acquisto e sul modulo “VS conferma d’ordine”.
Tutti i prodotti presenti all’interno dell’e-shop sono disponibili in magazzino. Se si dovessero verificare imprevisti dovuti a ritardi nella consegna dei prodotti, il Cliente verrà tempestivamente informato via e-mail, così come nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti.
Calicantus S.r.l. spedisce in tutti i paesi previsti durante la registrazione. Tuttavia potrebbero verificarsi casi in cui problematiche doganali impediscano la consegna dei prodotti ordinati. In questo caso il Cliente verrà informato tempestivamente via e-mail e rimborsato successivamente.
Per il pagamento degli acquisti il Cliente può utilizzare le seguenti modalità:
a. Circuito PayPal;
b. Carte di credito disponibili sul circuito PayPal;
c. Bonifico bancario;
Beneficiario:
Calicantus S.r.l.
Via L. Mazzon 28/30
30020 Quarto d’Altino (Venezia), italia
Tutti i prodotti ordinati dal Cliente e confermati da Calicantus S.r.l., verranno spediti a mezzo Corriere Espresso (nazionale ed internazionale) all’indirizzo indicato dal Cliente per la consegna. Per la spedizione verrà richiesto un contributo alle spese che sarà evidenziato durante la procedura di acquisto e sul modulo “VS conferma d’ordine”, in relazione al paese di destinazione dell’ordine.
A titolo indicativo, le spese di spedizione variano in relazione al peso/volume e hanno un costo di spedizione standard minimo di 6.50 €.
Aku e il suo eShop Partner Calicantus si riservano di applicare condizioni agevolate di spedizione o l’annullamento delle stesse, per l’Italia e l’estero, comunicando preventivamente sul sito le condizioni dell’offerta.
La spedizione dei prodotti avverrà solo dopo che il pagamento dell’importo dell’ordine sarà stato regolarmente registrato e confermato a Calicantus S.r.l.
I prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 3-4 giorni lavorativi dalla spedizione; i prodotti spediti all’interno dell’Unione europea vengono consegnati entro 6-7 giorni lavorativi dalla spedizione. Per le spedizioni extra UE ci vogliono mediamente 8-9 giorni lavorativi dalla spedizione. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì. Qualsiasi variante a quanto sopracitato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente.
I prodotti venduti non sono soggetti ad alcuna tassa di importazione o dazio doganale, se il prodotto è venduto e consegnato in Italia oppure all’interno dell’Unione europea.
Nel caso di consegne in paesi non appartenenti all’Unione europea, i prodotti potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali a seconda del tipo di prodotto e del paese di destinazione. Non è possibile prevedere in alcun modo se e quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce.
Per maggiori informazioni, è possibile rivolgersi all’ufficio doganale del proprio paese.
In tutti i casi, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali saranno a carico di AKU.
Il Cliente vanta un diritto di recesso (Decreto Legislativo 206/2005) che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati.
Il diritto di recesso può essere comunicato entro il termine sopra indicato, tramite e-mail. Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del Cliente. Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, gli articoli devono essere restituiti integri, nel loro imballo d’origine in perfetto stato di conservazione e previo accordo con Calicantus S.r.l.
La merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco a:
AKU Italia Srl
Via Schiavonesca Priula, 65,
31044 Montebelluna (TV) – Italy
Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da Calicantus S.r.l.
Il rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi, sarà effettuato tramite accredito del conto bancario del Cliente entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati o sporcati per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo inizialmente ordinato.
Qualora la restituzione dovesse dipendere da un errore di Calicantus S.r.l., le spese di spedizione saranno a carico del venditore; in tutti gli altri casi, le spese di spedizione saranno a carico dell’acquirente.
Solo per i clienti del Regno Unito: il servizio clienti di Calicantus S.r.l. organizzerà la spedizione di rientro tramite corriere UPS. Si richiede al cliente un contributo alle spese di spedizione del reso pari a £ 15,00 che saranno trattenuti dal rimborso dell’ordine.
Solo per i clienti della Norvegia: il servizio clienti di Calicantus S.r.l. organizzerà la spedizione di rientro tramite corriere UPS. Si richiede al cliente un contributo alle spese di spedizione del reso pari a 200,00 NOK che saranno trattenuti dal rimborso dell’ordine.
Solo per i clienti della Svizzera: il servizio clienti di Calicantus S.r.l. organizzerà la spedizione di rientro tramite corriere UPS. Si richiede al cliente un contributo alle spese di spedizione del reso pari a 15,00 CHF che saranno trattenuti dal rimborso dell’ordine.
Calicantus invierà l’etichetta di spedizione da stampare e attaccare esternamente al pacco e indicherà il giorno del ritiro.
Se il cliente decidesse di non utilizzare l’etichetta di reso che il servizio clienti di Calicantus S.r.l. invierà, ma un corriere di sua scelta, AKU non sarà responsabile di eventuali furti o smarrimenti durante il trasporto e non contribuirà né alle spese di trasporto né ai contributi allo sdoganamento.
Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono soggetti alle leggi italiane.
Se il Cliente ha ricevuto un articolo sbagliato (diverso da quando visibile nell’e-shop) o danneggiato lo potrà rendere entro 60 giorni a partire dalla data di spedizione. Se l’articolo è difettoso il Cliente ha 2 anni di tempo a partire dalla data dell’ordine per chiedere una verifica da parte dell’Ufficio Garanzia.
Con la presente garanzia, AKU Italia Srl (il produttore) garantisce il consumatore da eventuali difetti e conformità per la durata di anni 2 a partire dalla data di acquisto del prodotto. Qualora nel corso di tale periodo di garanzia si riscontrassero difetti di conformità del prodotto, Calicantus S.r.l. (il venditore), provvederà a far riparare o (a discrezione di AKU Italia Srl) sostituire il prodotto o i suoi componenti difettosi nei termini delle condizioni sotto indicate, senza alcun addebito per i costi di manodopera e per i materiali utilizzati. Il Produttore si riserva il diritto di riparare i prodotti difettosi o sostituirli con prodotti nuovi, di colore e caratteristiche uguali o superiori, qualora l’originario non fosse più disponibile.
La garanzia avrà valore solo se il prodotto non conforme verrà restituito, unitamente alla prova di acquisto (scontrino fiscale e/o fattura) a Calicantus S.r.l. Il Produttore si riserva il diritto di rifiutare gli interventi in garanzia in assenza dei suddetti documenti o nel caso in cui le informazioni ivi contenute siano incomplete o illeggibili.
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